プロジェクトの背景

新規マレーシアオフィス立ち上げに関わる、オフィス全体のIT環境構築のご依頼をいただきました。

また、通常のIT環境構築作業に加えて、下記ご要望を要件定義で承りました。

– Covid-19の影響でお客様が現場に入れない部分のサポート

– 業務用サーバーのセットアップ(Linux OSのインストール)

– Fortigateを用いたClient VPNとサイト間VPNの構築

提案・ソリューション

定期的にWEB会議をアレンジさせていただき、写真を用いて進捗のご報告をさせていただきました。

これにより、お客様が現場にいない状態でも、ご要望を柔軟に取り入れ迅速に対応することができました。

サポート体制

日本人の営業1人、ローカルエンジニア1人、日本人のプロジェクトエンジニア1人体制でサポートさせていただきました。要件定義からベンダー管理、作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語にて対応を行うことで、スムーズなコミュニケーションを実現致しました。

プロジェクト作業内容

1.お客様のIT担当者の方との要件定義&現地調査

2.お客様とベンダーとのスケジュール調整

3.機器の手配

4.電話・インターネット回線の申し込み代行作業

5.電話・インターネット回線開通作業

6.サーバーの設定作業

7.現場での構築作業

プロジェクト全体の作業風景

1.お客様のIT担当者の方との要件定義&現地調査

配電盤の位置や、既存のコンセントの位置などを確認します。

2.お客様とベンダーとのスケジュール調整

3.機器の手配

4.電話・インターネット回線の申し込み代行作業

5.電話・インターネット回線開通作業

Telekom Malaysiaのエンジニアと協力し、ビルからユニットまで回線を引き込みます。

6.サーバーの設定作業

7.現場での構築作業

それぞれの机や、プリンターに対して、電話・ネットワークの配線作業（コンセントの設置）を行います。

サーバーラックを組み立てます。

ルーター、サーバー、ファイアウォール、UPS、PBX、NASを設置しネットワークと接続します。

機器の動作テスト実施後、お客様と最終確認を行い完了になります。